1. Vérifiez que le lien de connexion est vert.

2. La vidéo s’affiche en haut à droite de l’écran, reconnaissable par l’icône en forme de personnage.

3. Sous l’icône se trouvent 5 boutons : Audio, Vidéo, Floutage de l’arrière-plan, Téléphone, Carré.

4. Appuyez sur l’icône du téléphone qui passera du vert au rouge.

5. Une fenêtre s’ouvre en deux parties (Vous apparaissez en haut dans la petite fenêtre.Votre patient apparait en bas dans la grande fenêtre.

6. en haut de l’écran, une petite roue qui recherche votre patient se met en route.

7. Le carré situé à droite de l’icône du téléphone vous permet d’agrandir l’image en plein écran.

Recommandation

Assurez-vous d’avoir accordé à l’application l’autorisation d’utiliser la vidéo et l’audio. En haut de votre écran, repérez un cercle avec un point et un tiret pointant vers la gauche, et en dessous, un point avec un tiret pointant vers la droite.

En cliquant sur ce cercle, un message contextuel s’affichera pour indiquer si les connexions sont activées. Si elles sont bleues, elles sont actives ; si elles sont grises, cliquez dessus pour les activer.

Une fois ces réglages effectués, l’application devrait fonctionner sans problème.